Sav ou Retour Défaut :


sav bouton


Menu D’accès : Caisse > S.A.V

ouvre le menu suivant :

menu sav

Se menu permet se cherche une fiche déjà en SAV ou de crée une nouvelle fiche.

Comment crée une fiche SAV ?

cliquer sur F1 : nouvelle fiche client. la fenêtre suivante s’ouvre et vous demande si vous voulez lister les clients ou pas, pour notre cas on a fait non, car on connaît le nom de notre client …

demande de client

 

après avoir sélectionné le client vous devrez remplir la fiche de SAV.

Attention le logiciel pour le moment vous informe pas des SAV en attente.

il vous faudra vérifier le menu SAV pour avoir un suivi de votre article et des retours.